Тарифы и багаж

Пакетные тарифные предложения

Для безопасного размещения в салоне самолета максимальные суммарные габариты Ручной клади не должны превышать 36 x 30 x 27 сантиметров (общий размер всех предметов). Ручная кладь по количеству и весу вещей не ограничивается, но все вещи должны одновременно помещаться в калибратор (измеритель) Ручной клади с логотипом авиакомпании, установленный в аэропорту. Нормы провоза Ручной клади не суммируются и не распространяются на детей до 2 лет, перевозимых без предоставления отдельного места.

Более подробно ознакомиться с условиями провоза вы можете по ссылке: pobeda.aero/information/travel/hand-baggage-rules/ 

В пакетное предложение «Максимум» включены:

  • Перелёт;
  • Ручная кладь суммарными габаритами не более 36х30х27 см (общий размер всех предметов);
  • Возможность бесплатного выбора любого места в салоне воздушного судна;
  • Возможность однократного бесплатного переноса даты или времени не позднее, чем за 48 часов до вылета рейса. В случае, если стоимость нового тарифа выше первоначальной, разница оплачивается в полном объеме;
  • Возврат билета. Вы сможете отказаться от перелёта в любое время после бронирования, но не позднее чем за 48 часов до вылета. Взимается плата за операцию по аннулированию бронирования в размере 999 рублей за 1 сегмент за 1 клиента. Возврат билетов производится по месту приобретения.


Услуга возврата доступна только в процессе бронирования авиабилета, позднее и отдельно забронировать услугу невозможно.

В пакетное предложение «Выгодный» включены:

  • Перелёт;
  • Ручная кладь суммарными габаритами не более 36х30х27 см (общий размер всех предметов);
  • Провоз в багажном отсеке одного места багажа весом до 20 кг, габариты которого не превышают 203 см по сумме трёх измерений.

Любое доступное на момент приобретения билета кресло в салоне самолёта, за исключением кресел 1 ABC, 2 DEF, 15-16 ABCDEF (кресла XXL) и кресел 12-14 DEF, 17-18 ABCDEF (XL). Выбирать кресло на сайте можно не позднее  чем за 4 часа до вылета.

В тариф «Базовый» включены:

  • Перелёт;
  • Ручная кладь суммарными габаритами не более 36х30х27 см (общий размер всех предметов);


Выбор места в салоне оплачивается дополнительно. Если услуга не оплачена, система бронирования назначит место автоматически.

Групповой тариф

Авиакомпания Победа не заключает корпоративные договоры на перевозку. Мы готовы рассмотреть отдельно вашу заявку на группу от 20 человек. Если ваша группа менее 20 мест, вы можете оформить перевозку самостоятельно несколькими заказами на нашем официальном сайте pobeda.aero.

Для расчёта группового тарифа заполните, пожалуйста, форму ниже:

Все поля обязательны для заполнения

Описание обращения:


Грузовые перевозки

Организацию авиаперевозки груза по любому направлению полётов авиакомпании «Победа» можно оформить и оплатить через компанию ЗАО «Ю-Ти-Джи-Экспресс» (www.utg-express.ru , Тел. +7-495-980-07-09 ).

Компания ЗАО «Ю-Ти-Джи-Экспресс» обеспечит необходимый комплекс услуг по аэропортовому и складскому обслуживанию вашего груза.

Условия провоза багажа

Для безопасного размещения в салоне самолёта максимальные суммарные габариты Ручной клади не должны превышать 36 x 30 x 27 сантиметров (общий размер всех предметов). Ручная кладь по количеству и весу вещей не ограничивается, но все вещи должны одновременно помещаться в калибратор (измеритель) Ручной клади с логотипом авиакомпании, установленный в аэропорту. Нормы провоза Ручной клади не суммируются и не распространяются на детей до 2 лет, перевозимых без предоставления отдельного места.

Помимо поместившихся в калибратор вещей вы можете взять без дополнительной оплаты по одному предмету следующих наименований:

  • ноутбук или планшет без чехла ЛЮБОГО размера. Чехол от ноутбука или планшета должен свободно поместиться в калибратор - в противном случае придется сдать чехол в багаж;
  • зонт-трость (но не пляжный зонт).


Пожалуйста, ознакомьтесь со всеми деталями провоза ручной клади по ссылке:

pobeda.aero/information/travel/hand-baggage-rules

Если габариты багажа превышают 36 х 30 х 27 сантиметров и его необходимо провезти в салоне, вы можете забронировать билет с дополнительным местом в салоне самолёта, на котором будет перевозиться данный багаж, не позднее чем за 4 часа до вылета рейса.

Оформить билет с дополнительным местом возможно при бронировании авиабилета и через контакт-центр авиакомпании по номеру 8-809-505-47-77. Стоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС. Оператору необходимо будет назвать паспортные данные, контактный номер телефона и адрес электронной почты.

Также можно воспользоваться альтернативными правилами провоза ручной клади, установленными на основе федеральных авиационных правил:

  • одно место ручной клади габаритами не более 4 (четыре) х 36 х 30 см
  • рюкзак габаритами 36 х 30 х 23см или дамская сумка, или портфель. Отсутствие специального указания на вес и габариты дамской сумки и портфеля не может расцениваться в качестве возможности для провоза клиентом вещей, очевидно не относящихся к числу малогабаритных и позволяющих их поместить в местах провоза ручной клади без ущерба для реализации прав иных клиентов или требований по обеспечению безопасности.*
  • верхняя одежда
  • один костюм в мягком портпледе
  • букет цветов 
  • питание для ребенка в полете; лекарства на время полета.
  • при перевозке ребенка: устройство для переноса ребенка (детская люлька, удерживающие устройства для детей до двух лет, (но не автокресло ), габариты которых позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения.
  • используемые костыли, трости, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляску
  • товары из магазинов DUTY FREE габаритами не более 10 х 10 х 5см.

Оценка возможности поместить вещи в места провоза ручной клади без ущерба для реализации прав иных клиентов или требований по обеспечению безопасности производится с использованием калибратора (измеритель) с логотипом авиакомпании, установленный в аэропорту.

Негабаритный багаж - это багаж, размеры которого превышают 203 см по сумме трёх измерений (длина+ширина+высота). Максимальный вес одного места негабаритного багажа - 32 кг. На одного клиента можно оформить не более 2-х услуг.  Такой багаж оплачивается отдельно согласно тарифам авиакомпании в аэропорту на стойке регистрации. Стоимость услуги 5000 рублей в аэропортах РФ. Подробнее о стоимости в аэропортах иностранных государств — по ссылке

Бесплатно вы можете провезти музыкальный инструмент в качестве ручной клади суммарными габаритами не более 36*30*27см. По весу ограничений нет, при этом ручная кладь должна свободно помещаться в калибратор (измеритель ручной клади) с логотипом авиакомпании, установленный в аэропорту.

Если музыкальный инструмент превышает установленные габариты ручной клади и вы не хотите сдавать его в багажное отделение, вы можете забронировать билет с дополнительным местом в салоне самолёта, на котором будет перевозиться багаж. Для бронирования необходимо обратиться в контакт-центр авиакомпании по номеру 8-809-505-47-77. Стоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС.

Приобрести билет возможно не позднее чем за 4 часа до вылета рейса.

Музыкальный инструмент вы можете провезти в багажном отсеке. Для этого необходимо оформить зарегистрированный багаж до 10 кг, 20 кг или 32 кг. Багаж в сумме трёх измерений не должен превышать 203 см.

Включить дополнительную услугу в уже оплаченный билет можно не позднее чем за 4 часа до вылета:

  • в контакт-центре по номеру 8-809-505-47-77. Стоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС. 
  • на официальном сайте авиакомпании
  • в аэропорту.


Со стоимостью дополнительных услуг вы можете ознакомиться на официальном сайте в разделе «Тарифы и условия. Сборы за дополнительные услуги». Тарифы в контакт-центре и аэропорту отличаются:
pobeda.aero/information/travel/rates_and_conditions. Обращаем внимание: услуги являются невозвратными.

Для провоза лыж необходимо оформить дополнительную услугу «Лыжи или сноуборд». Габариты в сумме трёх измерений не должны превышать 203 см, вес одного чехла до 20 кг.

Более подробно с информацией о перевозке спортивного инвентаря вы можете ознакомиться на сайте: pobeda.aero/information/travel/baggage-rules
Добавить услугу в ранее созданное бронирование возможно следующими способами:

  • на сайте авиакомпании в разделе «Управление бронированием»; 
  • через контакт-центр, позвонив по номеру телефона 8-809-505-47-77. Стоимость минуты составляет от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС. ;
  • в аэропорту.


Стоимость составляет от 1499 рублей.

Обращаем внимание: услугу можно добавить и оплатить не позднее чем за 4 часа до планового времени вылета.  Услуга является невозвратной.

Ботинки, одежда и прочее снаряжение, которое не вошло в данный комплект, оплачивается отдельно в качестве зарегистрированного багажа до 10 кг либо до 20 кг.

Перевозка домашних животных возможна только в салоне самолёта при соблюдении всех требований.
К перевозке принимаются только:

  • Собаки; 
  • Служебные собаки, собаки-поводыри (по согласованию с Авиакомпанией);
  • Кошки;
  • Домашние хорьки (фретки);
  • Птицы; 
  • Карликовый кролик.


Ограничения по направлениям
Следующие аэропорты не принимают клиентов, перевозящих животных в салоне самолёта:
(в соответствии с ограничениями по проведению ветеринарного контроля)

  • Жирона (GRO) при этом услуга доступна на обратном направлении;
  • Мемминген (FMM) при этом услуга доступна на обратном направлении;
  • Баден-Баден (FKB) – при этом услуга доступна на обратном направлении;
  • Дубай (DXB) при этом услуга доступна на обратном направлении.


Для перевозки за границу РФ необходимо наличие ветеринарного паспорта и справки о состоянии здоровья с отметкой о сделанных необходимых прививках. Справка о состоянии животного действует в течение 5 дней. Для перевозки по территории РФ справка о состоянии здоровья с отметкой о наличии прививок не является обязательной. Подробную информацию о документах, необходимых для перевозки животного, вы можете уточнить в службе ветеринарного контроля аэропорта вылета.

Животные перевозятся в контейнере или в клетке. Габариты жесткого контейнера (клетки) по длине, ширине и высоте не должны превышать 46х28х22 см, в контейнере может находиться несколько животных/птиц одного вида, при этом животные должны иметь возможность лежать в естественной позе, вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов. Габариты мягкого контейнера (сумки-переноски закрытого типа) в сумме трех измерений не должны превышать 96 см. В салоне допускается перевозка не более 10 животных.

Добавить услугу в ранее созданное бронирование можно следующими способами:

  • на сайте авиакомпании в разделе «Управление бронированием»;
  • через контакт-центр, позвонив по номеру 8-809-505-47-77. Стоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС. 

Обращаем внимание: услугу можно добавить и оплатить не позднее 4-х часов до времени вылета. Вы также можете добавить услугу в процессе бронирования. Услуга является невозвратной. Стоимость перевозки животного составляет 1999 рублей.

Также услугу возможно оформить в аэропорту до окончания времени регистрации на рейс. Стоимость составляет 3000 рублей.

Более подробно с правилами перевозки животных вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Правила перевозки", пункт 5 Приложения 2 (www.pobeda.aero/information/travel/transport_regulations/app2

В составе провозимых лекарств не должно быть запрещённых препаратов.

В ручную кладь можно взять те лекарства, которые могут понадобиться во время перелёта. В целях обеспечения авиационной безопасности иглы для подкожных инъекций допускаются к провозу в ручной клади только при наличии медицинского обоснования. Лекарства в жидком виде должны быть разлиты в ёмкости вместительностью не более 100 мл и упакованы в пластиковый пакет. Совокупный объем жидкостей, разрешенных к провозу в салоне, не может превышать 1 литр (на каждого клиента).

Если во время перелёта вам необходимы рецептурные лекарства, необходимо иметь при себе подтверждающие документы на препараты.
Также лекарства можно сдать в зарегистрированный багаж.


Обращаем внимание: решение о провозе клиентом тех или иных лекарств или медицинского оборудования принимает Служба авиационной безопасности. Дополнительно уточнить возможность провоза вы можете в аэропорту вылета.


Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с дополнительной информацией по ссылке:
pobeda.aero/information/travel/transport_regulations/app3

Авиакомпания не осуществляет перевозку оружия с 1.01.2018 года.

Также просьба ознакомиться с более подробной информацией о запрещённых к перевозке вещах по ссылке: pobeda.aero/information/travel/transport_regulations/app3

Утрата и порча багажа

Для поиска утерянной ручной клади необходимо обратиться в аэропорту прибытия в комнату забытых вещей. 

Не покидайте зал выдачи багажа и обратитесь на стойку «Утерянный багаж» или «Востребование багажа». Там необходимо заполнить акт об утере или повреждении багажа. После заполнения всех бумаг вам присвоят номер заявки и расскажут, что делать дальше.

Если в течение 5 (пяти) дней с момента обращения информация о багаже не предоставлена отделом розыска багажа аэропорта, то заполните форму ниже:

Все поля обязательны для заполнения

Описание обращения:


Право на предъявление претензии имеет клиент авиакомпании «Победа» или уполномоченное им лицо. Для этого необходимо отправить  документы на почтовый адрес: 108811, Российская Федерация, г. Москва, пос. Московский, 22-й км. Киевского шоссе, 4/1.

Перечень необходимых документов для предъявления претензии в случае просрочки доставки или утраты багажа:

  • заявление в свободной форме с указанием адреса, номера телефона и электронной почты;
  • акт о неисправностях при перевозке багажа (PIR – оригинал);
  • чеки, подтверждающие расходы (оригиналы);
  • багажная бирка-оригинал;
  • маршрут-квитанция или посадочный талон (оригинал);
  • полные банковские реквизиты для перечисления компенсации.


Также вы можете заполнить форму ниже.

ВНИМАНИЕ! Максимально допустимый размер всех 3х вложений (бирка, акт, прочее) - 20Мб. Не превышайте норму - письмо не отправится. 

Все поля обязательны для заполнения

Скан-копия багажной бирки:

Скан-копия акта о неприбытия багажа (PIR):

Вложение:

Описание обращения:


Вы нашли ответ на свой вопрос?

НетДа
Назад